事件起因是这样的:一名19岁的学生在墨西哥旅行时,iPhone不慎落入泳池中,尽管苹果在广告中宣称iPhone可承受一定深度的清水浸泡,但她的iPhone在接触水后却没办法使用。当她将手机送至苹果售后服务中心时,却被告知无法保修。
好巧不巧,前段时间雷科技团建去清远漂流时,有位小伙伴的iPhone 15 Pro也进水了。当时他用了一款低质的防水手机袋,漂流结束才发现手机袋有个大洞,当时已不知道手机在水里泡了多久。他立即关机,并用“祖传秘方”——米缸来对手机进行了一晚上的吸水,然而一切已无力回天,这台 iPhone 无法拍照、无法充电,拿去广州天环的Apple Store,同样被告知:
只不过这句话刚刚出现时,手机防水的工艺还比较原始,大多数手机的“防水设计”无非就是用防水塞把手机的各个开孔堵住,再用防水胶条把手机后盖密封起来。也因为大家对手机的防水性能基本不抱任何期望,
但2024年的情况就有些不一样了,不带手机寸步难行已成常态。当iPhone不可以真正保证手机防水,我们的手机该如何自保?
手机进水后,内部电路板可能已受潮,开机会导致电路短路,进一步损坏手机。正确的做法是立即关闭手机,避免水分在电路板上形成短路,最好是迅速将手机擦干表面水分。
然后将手机放在干燥、通风处进行进一步的晾干。有条件的话,能够正常的使用电子防潮箱,或用密封袋将手机和衣柜除湿剂包起来,以辅助手机自然干燥。
不能。尽管有些反直觉,但手机进水后建议还是不要使用吹风机直接对着手机吹干。虽然热风可能会加速水分的蒸发,
这个问题是需要分情况讨论。手机自动关机原因是水进入了电路板,导致了短路或别的问题。当然也只是屏幕坏掉了,“看起来”像是关机。有些人会在进水后第一时间转移内部资料,认为是在“抢时间”。
路损坏的维持的时间一般是从进水到关机,而长期损坏一般要到一周左右才会出现。也就是说,如果手机进水后闪存没有第一时间损坏,在干燥后内部的数据高概率是可以存取的。但如果手机在一开始就坏了,即使你第一时间转移数据,对应的硬件可能也已经损坏。
要知道对于大多数不需要写入屏幕固件的手机,即使电子设备屏幕或数据接口“烧了”,也能够最终靠换件的方式读出内部数据。没有开启硬件加密的 Android 手机也能够最终靠“搬板”来存取数据,真的没必要急那一两小时。
手机进水后,如果内部还没有完全干燥,插入充电器充电非常有可能导致短路,进一步损坏手机,甚至有可能引发安全问题。务必在确认手机完全干燥后,才能够尝试充电。
。IP67 和 IP68 代表着手机在特定条件下具有防水功能,例如短时间的浅水浸泡。但现在的智能手机普遍通过防水胶、防水涂层来抵御液体入侵,但长时间浸水、高水压环境都会超出手机的防水能力。另外,高温(长时间打游戏)、化学侵蚀(泳池、温泉、海水)或经常使用带来的日常磨损也会“损耗”手机的防水胶和防水涂层,影响最终的防水能力。手机防水只是宣传噱头?
正因“防水手机”背后存在诸多限制,绝大多数通过了 IP68 认证的智能手机都有自己的“免责声明”,一句话来说就是:
其实近年来不少品牌也都关注到“防水手机不防水”这样的一个问题,但可惜的是,这一些品牌没有从根本解决这一个问题。以某国内手机品牌上半年发布的旗舰手机为例,
防护性能可能会因日常磨损而下降。像这样选择改用“抗水”、用小字注释的品牌其实不在少数,某高价国际智能手机品牌也是用了相同的描述。在小雷印象中,明确使用“防水”字样、强调“防水等级”,并在进水后依旧提供一次免费维修的品牌,
有的品牌会为这设备提供原厂的高价维修服务,有些则直接拒绝提供服务。比如开头提到的小雷朋友的进水 iPhone,Apple 在经过检测后就给出了超过 5000 元的“维修价格”。从价格上看,这一维修应该是过保修后的“整机维修”,本质上和换一台手机没什么区别。有人可能会说 Apple 过度宣传手机的防水表现,
非要从欺骗用户的角度来分析问题,那读音更接近的“智驾”与“自驾”显然更像是文字游戏。当然了,根据网上的反馈,Apple 确实有所谓“高级客服”之类的特殊通道,在特殊情况下可以介入门店或其他渠道的售后案例,并提供无附加条件的免费售后服务。另外 Apple Store 的负责人也可以同特殊案例的方式对设备提供特殊售后。甚至不一样的地区、不同门店的工作人员对手机超过保修范围的判定也有“灵活”的空间,针对特殊案例能申请特殊售后授权,对进水手机提供售后服务。
且在 Apple 的售后体系中,售后案例都具有不可复制性质。员工一时好意放宽标准不会也不应被列入标准流程。没有保障,手机防水成了鸡肋?
特别是在 IP67 防水等级普及后,手机逐渐从脆弱的电子设备转变为能够应对复杂环境的耐用品。但问题是,既然 IP67、IP68 并不能为用户更好的提供“相对长期”的使用保障,甚至连智能手机的软件生命周期都覆盖不了,我们还有必要追求 IP67 认证吗?或者说,
在智能手机尚未普及之前,防水功能更多见于一些特定种类设备,如工业用通讯工具。然而,随只能手机慢慢的变成为人们生活的必需品,厂商们开始将防水功能作为提升产品耐用性的重要手段之一。
随着技术的进步,IP68 甚至更高的防水标准慢慢的变成为高配置手机的标配。而防水功能的不断的提高,也推动了手机整体质量的进化。
但问题在于,除了 AGM 这样的专业三防手机之外,没多少品牌敢提供真正不带引号的防水手机。
只不过对手机品牌来说,通过 IP67 认证意味着额外的硬件和测试成本。而额外的成本也将体现在最终的产品价格上。正因如此,
简单来说就是为手机提供一定的防水设计,加入密封胶圈和抗水涂层,让手机拥有“类似高阶防护”的能力,但不参与 IP 测试,也不宣传手机的“防水”性能。图片来自:一加手机
随着材料科学和密封技术的逐步发展,手机的防水性能有望达到更高的水平,甚至有可能实现真正意义上的“全方位防水”。但与此同时,消费者也应更加理性地看待防水功能,不盲目依赖,并在日常使用中养成良好的手机保养习惯。
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