苹果又被集体起诉了！iPhone“防水”不真防成虚假宣传？

  事件起因是这样的：一名19岁的学生在墨西哥旅行时，iPhone不慎落入泳池中，尽管苹果在广告中宣称iPhone可承受一定深度的清水浸泡，但她的iPhone在接触水后却没办法使用。当她将手机送至苹果售后服务中心时，却被告知无法保修。

  好巧不巧，前段时间雷科技团建去清远漂流时，有位小伙伴的iPhone 15 Pro也进水了。当时他用了一款低质的防水手机袋，漂流结束才发现手机袋有个大洞，当时已不知道手机在水里泡了多久。他立即关机，并用“祖传秘方”——米缸来对手机进行了一晚上的吸水，然而一切已无力回天，这台 iPhone 无法拍照、无法充电，拿去广州天环的Apple Store，同样被告知：

  只不过这句话刚刚出现时，手机防水的工艺还比较原始，大多数手机的“防水设计”无非就是用防水塞把手机的各个开孔堵住，再用防水胶条把手机后盖密封起来。也因为大家对手机的防水性能基本不抱任何期望，

  但2024年的情况就有些不一样了，不带手机寸步难行已成常态。当iPhone不可以真正保证手机防水，我们的手机该如何自保？

  手机进水后，内部电路板可能已受潮，开机会导致电路短路，进一步损坏手机。正确的做法是立即关闭手机，避免水分在电路板上形成短路，最好是迅速将手机擦干表面水分。

  然后将手机放在干燥、通风处进行进一步的晾干。有条件的话，能够正常的使用电子防潮箱，或用密封袋将手机和衣柜除湿剂包起来，以辅助手机自然干燥。

  不能。尽管有些反直觉，但手机进水后建议还是不要使用吹风机直接对着手机吹干。虽然热风可能会加速水分的蒸发，

  这个问题是需要分情况讨论。手机自动关机原因是水进入了电路板，导致了短路或别的问题。当然也只是屏幕坏掉了，“看起来”像是关机。有些人会在进水后第一时间转移内部资料，认为是在“抢时间”。

  路损坏的维持的时间一般是从进水到关机，而长期损坏一般要到一周左右才会出现。也就是说，如果手机进水后闪存没有第一时间损坏，在干燥后内部的数据高概率是可以存取的。但如果手机在一开始就坏了，即使你第一时间转移数据，对应的硬件可能也已经损坏。

  要知道对于大多数不需要写入屏幕固件的手机，即使电子设备屏幕或数据接口“烧了”，也能够最终靠换件的方式读出内部数据。没有开启硬件加密的 Android 手机也能够最终靠“搬板”来存取数据，真的没必要急那一两小时。

  手机进水后，如果内部还没有完全干燥，插入充电器充电非常有可能导致短路，进一步损坏手机，甚至有可能引发安全问题。务必在确认手机完全干燥后，才能够尝试充电。

  。IP67 和 IP68 代表着手机在特定条件下具有防水功能，例如短时间的浅水浸泡。但现在的智能手机普遍通过防水胶、防水涂层来抵御液体入侵，但长时间浸水、高水压环境都会超出手机的防水能力。另外，高温（长时间打游戏）、化学侵蚀（泳池、温泉、海水）或经常使用带来的日常磨损也会“损耗”手机的防水胶和防水涂层，影响最终的防水能力。手机防水只是宣传噱头？

  正因“防水手机”背后存在诸多限制，绝大多数通过了 IP68 认证的智能手机都有自己的“免责声明”，一句话来说就是：

  其实近年来不少品牌也都关注到“防水手机不防水”这样的一个问题，但可惜的是，这一些品牌没有从根本解决这一个问题。以某国内手机品牌上半年发布的旗舰手机为例，

  防护性能可能会因日常磨损而下降。像这样选择改用“抗水”、用小字注释的品牌其实不在少数，某高价国际智能手机品牌也是用了相同的描述。在小雷印象中，明确使用“防水”字样、强调“防水等级”，并在进水后依旧提供一次免费维修的品牌，

  有的品牌会为这设备提供原厂的高价维修服务，有些则直接拒绝提供服务。比如开头提到的小雷朋友的进水 iPhone，Apple 在经过检测后就给出了超过 5000 元的“维修价格”。从价格上看，这一维修应该是过保修后的“整机维修”，本质上和换一台手机没什么区别。有人可能会说 Apple 过度宣传手机的防水表现，

  非要从欺骗用户的角度来分析问题，那读音更接近的“智驾”与“自驾”显然更像是文字游戏。当然了，根据网上的反馈，Apple 确实有所谓“高级客服”之类的特殊通道，在特殊情况下可以介入门店或其他渠道的售后案例，并提供无附加条件的免费售后服务。另外 Apple Store 的负责人也可以同特殊案例的方式对设备提供特殊售后。甚至不一样的地区、不同门店的工作人员对手机超过保修范围的判定也有“灵活”的空间，针对特殊案例能申请特殊售后授权，对进水手机提供售后服务。

  且在 Apple 的售后体系中，售后案例都具有不可复制性质。员工一时好意放宽标准不会也不应被列入标准流程。没有保障，手机防水成了鸡肋？

  特别是在 IP67 防水等级普及后，手机逐渐从脆弱的电子设备转变为能够应对复杂环境的耐用品。但问题是，既然 IP67、IP68 并不能为用户更好的提供“相对长期”的使用保障，甚至连智能手机的软件生命周期都覆盖不了，我们还有必要追求 IP67 认证吗？或者说，

  在智能手机尚未普及之前，防水功能更多见于一些特定种类设备，如工业用通讯工具。然而，随只能手机慢慢的变成为人们生活的必需品，厂商们开始将防水功能作为提升产品耐用性的重要手段之一。

  随着技术的进步，IP68 甚至更高的防水标准慢慢的变成为高配置手机的标配。而防水功能的不断的提高，也推动了手机整体质量的进化。

  但问题在于，除了 AGM 这样的专业三防手机之外，没多少品牌敢提供真正不带引号的防水手机。

  只不过对手机品牌来说，通过 IP67 认证意味着额外的硬件和测试成本。而额外的成本也将体现在最终的产品价格上。正因如此，

  简单来说就是为手机提供一定的防水设计，加入密封胶圈和抗水涂层，让手机拥有“类似高阶防护”的能力，但不参与 IP 测试，也不宣传手机的“防水”性能。图片来自：一加手机

  随着材料科学和密封技术的逐步发展，手机的防水性能有望达到更高的水平，甚至有可能实现真正意义上的“全方位防水”。但与此同时，消费者也应更加理性地看待防水功能，不盲目依赖，并在日常使用中养成良好的手机保养习惯。

  9月6日到9月10日，IFA100(柏林国际电子消费品展览会)在德国·柏林拉开帷幕。IFA100周年之际，AI大模型技术正在深刻重塑科技产业，雷科技派出报道团对IFA 100进行了一线、立体、专业报道，输出40+内容。CES、MWC与AWE等科技大展丰富的报道经验，确保了雷科技IFA报道内容的时效性、丰富度与专业度，相关联的内容在雷科技300万微信粉丝矩阵、1000万新媒体矩阵传播，全网阅读量/播放量预估超500万。期待在下一届IFA，在CES、MWC和AWE等世界科学技术展会大舞台，我们再度相逢！